こちら和歌浦口バス停前です

こんばんわ
今日、仕事終わってから近隣に外食行ったのですが、気分悪かった！
どこの店かは、ネットなので言いませんが、私のFacebook見られたらどこの店かは、分かります。

オーダー聞く時からなんか事務的

まあ、ええか！

お茶なくなったので、お茶と言っても来ない！

また、お茶お願いします！

で、来ましたが、全ての手渡し！

普通は、店員が、湯呑とって、入れてまた店員が置くのが接客では？

気分悪いなと思ってたら、ラストオーダーまで、まだまだなのになんか片付けにバタバタ！

ほんまに気分悪いなと思ってたら、親子やね！
親父も同じこと思ってたようで、岩出の系列店は、サービスええけどな！と一言！

言いたい真意も私には分かりましたが、ほんまにめんどくさい気分だったので、私は頷くだけ！

父親もほんまに気分悪かったのか、先、会計行ってくるわと言って、店員になんか気ぜわしいなと一言！

あっすんませんもなかったようだし、私らが店から出るとき、ありがとうございましたの一言もなし！

今までの店員は、対応良かったので、ちょくちょく行ってましたが、もう二度とこの店に足を運ぶことはないでしょう！

私みたいになんも言わなく、クレームも言うことなく、行かなくなる人は、どんな分野でも多いはず！

私もいつも当院のスタッフに言い聞かせています！

全てが、気づきのスタッフが、ベストですが、そうでない時は、上のものが、そのフォローするべきです！

当院では、私が全て監督、指導してますが、私含めて至らぬところもあるかと思います。そんな時は、遠慮なくご指導下さい。そんな患者さんのお声が我々のサービス力アップに繋がります。よろしくお願いします！

まあ、他店舗経営になれば、どれくらい創業者の理念を理解してその手法だけでなく、その感覚を会得するか？にかかっていると思います。

私の中では、その感覚、センスがやはり一番大事なところであると思います。

当院も、本院がかなり大きく拡大するので、分院でそれを継承出来たらいいのですが、そうでない場合は、もう分院をスパッとやめて、本当に感性のある治療スタッフが出てきた時にやってもいいかな？と今日の夕食で思いました。